O lembrete serve para reduzir falta, confirmação em cima da hora e buraco na agenda. Hoje, no Receps, ele é operacional: a sua equipe usa os dados do agendamento (cliente, horário, serviço e profissional) para confirmar a presença pelo canal que o cliente já usa, normalmente o WhatsApp.
O papel do lembrete é simples: relembrar o cliente do compromisso e diminuir o risco de buracos na agenda. Em operações que vivem de encaixe apertado, isso faz diferença real na ocupação do dia.
🔜 Em breve: lembrete automático de véspera — uma mensagem disparada sozinha no dia anterior ao atendimento, sem ninguém precisar lembrar de enviar. Esse recurso está no nosso roadmap e ainda não está disponível; enquanto isso, o lembrete continua sendo feito pela equipe.
Mesmo manual, a qualidade do lembrete depende da base: horário, cliente, profissional e serviço precisam estar corretos para a comunicação sair coerente.